Ofte stillede spørgsmål

Hurtig forsendelse – direkte til dig!

Vi lægger stor vægt på at behandle dine ordrer så hurtigt som muligt. Vores lager i Nordhorn arbejder effektivt, så din forsendelse hurtigt bliver afsendt.

Tyskland:

Klar til afsendelse: Størstedelen af alle ordrer gøres klar til afsendelse inden for 24 timer.

Leveringstid: Din pakke er normalt hos dig inden for 1 til 3 arbejdsdage.

Hastighed: Ifølge vores DHL-rapport når 82,4 % af alle ordrer allerede frem næste arbejdsdag!

Europa:

Klar til afsendelse: Størstedelen af alle ordrer gøres klar til afsendelse inden for 24 timer.

Leveringstid: Levering sker normalt inden for 2 til 7 arbejdsdage.

Vigtig bemærkning:

Vi gør alt for at levere din ordre til tiden. Vi kan dog ikke give 100 % garanti for leveringstiden. I sjældne tilfælde kan der opstå forsinkelser, f.eks. på grund af force majeure, personalemangel eller problemer hos fragtfirmaet.

Hvor leverer vi?
Vi sender til hele Tyskland, til Østrig og til udvalgte EU-lande med vores pålidelige partnere DHL og Deutsche Post.

Sporing af forsendelse:
Efter afsendelse af din ordre modtager du en bekræftelses-e-mail med dit forsendelsesnummer, så du altid kan spore din pakke online.

Tyskland:

• Forsendelsesomkostninger: 3,90 € pr. ordre.
• Gratis forsendelse: Ved en ordreværdi på over 49 € leverer vi gratis direkte til din dør.

GoGreen er en klimavenlig forsendelses- og modtagelsesservice fra DHL og Deutsche Post.

De emissioner, der opstår ved forsendelsen, kompenseres gennem investeringer i globale klimabeskyttelsesprojekter. På denne måde kan vores produkter leveres klimaneutralt til jer gennem kompensation.

Forsendelsesinformation – hurtig, fleksibel og bæredygtig

Standardforsendelse til Tyskland

Gratis: Ved en ordreværdi på 39 € er standardforsendelsen gratis for dig – og takket være DHL GoGreen er den endda klimavenlig.

Omkostningsoversigt: Skulle der opstå forsendelsesomkostninger, vil vi informere dig gennemsigtigt om dette i kassen.

Leveringstid: Den forventede leveringstid for din ordre vises både i ordreoversigten og i ordrebekræftelsen via e-mail. Dette kan variere afhængigt af vare og forsendelsesmetode.

Ekspresforsendelse

Hastighed: Med muligheden for ekspresforsendelse (til leverancer inden for Tyskland) modtager du din pakke inden for 1-2 hverdage.

Levering med vores fragtpartnere

Vi samarbejder med DHL, Deutsche Post og DHL Express for at garantere dig en pålidelig levering.

Pakker leveres mandag til lørdag. Under bestillingsprocessen viser vi dig præcist, hvornår din pakke forventes at ankomme.

Fleksibilitet ved levering

Din ønskede adresse: Få din pakke leveret til en adresse efter eget valg.

DHL Packstationer og Pakkeshops: Brug de bekvemme afhentningsmuligheder i nærheden af dig.

Kontaktløs levering: Vores fragtpartnere tilbyder dig muligheden for kontaktløs levering. Du modtager en forudgående notifikation om pakkeannoncering, hvor du f.eks. kan angive et ønsket leveringssted foran din dør.

Yderligere muligheder

Ændre leveringsdatoen, hvis du ikke er hjemme på den planlagte leveringsdato.

Brug yderligere fleksible løsninger til at tilpasse modtagelsen af din pakke optimalt til din hverdag.

Nej, returneringen er helt gratis for dig! Hvis du ikke er tilfreds med dit Healthfix-produkt, kan du nemt returnere det inden for returfristen – uden ekstra omkostninger eller besvær. Din komfort og tilfredshed er vores højeste prioritet.

For at sende en vare tilbage til os, bedes du besøge vores returside.
Du kan finde yderligere information ved at klikke her.

Ja, absolut! Hos os har du hele 100 dage til at prøve vores produkter. Vi ønsker, at du i ro og mag kan overbevise dig selv om kvaliteten og komforten. Hvis du ikke er tilfreds inden for denne periode, kan du blot returnere varen – uden risiko, omkostninger og helt ukompliceret.

Efter at have gennemgået returvaren refunderer vi straks beløbet via den betalingsmetode, du tidligere har valgt (som regel inden for få dage). Hos nogle betalingsudbydere kan denne proces tage op til 10 arbejdsdage. Vi beder om din forståelse herfor.

For yderligere information om returneringer, klik venligst her.

Vi er en ung start-up fra Tyskland. Vi startede i Nordhorn i 2023 og har siden da udviklet innovative ergonomiske produkter – i samarbejde med eksperter. Hvad der startede med en sædepude, er i dag et voksende sortiment. Få mere at vide om Healthfix

Healthfix® ViscoAdapt 4D Memory Foam udmærker sig ved sin højkvalitets sammensætning og enestående tilpasningsevne. Den tilpasser sig perfekt til din individuelle kropsform, fordeler trykket jævnt og sikrer optimal siddekomfort. Sammenlignet med konventionelt skum bevarer Healthfix® ViscoAdapt 4D Memory Foam sin form og tilbyder varig støtte – for langvarig komfort i mange år fremover.
Du kan finde mere information om materialet og vores teknologi her.

Ja, det kan være, at du har brug for en tilvænningsperiode. Vores ViscoAdapt 4D Memory Foam og det ergonomiske design tilpasser sig optimalt til din krop, hvilket i starten kan føles uvant. Da din krop sandsynligvis er vant til traditionelle siddeunderlag, tager det ofte 1-2 uger, før du er fuldt ud tilvænnet den nye, støttende siddeoplevelse. Derefter vil du sætte pris på de mærkbare fordele for din holdning og dit velbefindende.

Vi anbefaler Healthfix-produkter op til en kropsvægt på 140 kg, men levetiden kan variere.

Ja, Healthfix®-materialet er temperaturfølsomt og kan føles lidt fastere ved koldere rumtemperaturer.

Så snart du sætter dig på siddehynden, reagerer materialet på din kropsvarme og tilpasser sig blidt din kropsform inden for kort tid.

I de varmere måneder føles det blødere fra starten – så du drager fordel af optimal siddekomfort hele året rundt.

Vores Healthfix® sædehynder har ingen egenlugt. Det kan dog forekomme, at der opstår en let lugt på grund af opbevaring eller emballagematerialer, som nogle finder generende. I dette tilfælde anbefaler vi at lade sædehynden lufte ud i 2-3 dage i et godt ventileret rum. Et åbent vindue kan fremskynde denne proces, og den mulige lugt bør hurtigt forsvinde.

Vores Healthfix® siddepuder er lavet af materialer af høj kvalitet, der kræver særlig pleje. Selve ViscoAdapt 4D memory foam-kernen bør ikke vaskes eller gøres våd! De fleste betræk er dog aftagelige og kan vaskes efter behov i henhold til plejeanvisningerne. Følg altid instruktionerne på etiketten for optimal pleje og rengøring.

Vores Healthfix siddepuder er specielt udviklet til at give behagelig siddekomfort i mange år. Takket være den høje kvalitet og den specielt udviklede Healthfix® ViscoAdapt 4D Memory Foam bevarer puderne deres form og funktionalitet – selv efter intensiv brug. Under normale brugsbetingelser og regelmæssig pleje kan du forvente en levetid på flere år. Så får du langsigtet optimal siddekomfort og støtte.

• Til kontaktformularen her
• Send en e-mail

Hvis det drejer sig om en ordre, bedes du ikke glemme at oplyse dine ordreoplysninger (ordrenummer & navn).

Henvendelser besvares i kronologisk rækkefølge, uanset hvilken kanal vi kontaktes via, da vores servicemedarbejdere betjener alle kanaler parallelt.

Vi forsikrer dig om, at vi besvarer alle henvendelser pålideligt, omhyggeligt og så hurtigt som muligt!